超级用户有效期内提供不限额度的公用充电桩充电服务。

1、 充电桩服务商：安悦充电、特来电、依威能源。

MARVEL X超级用户尊享本服务权益（限本车），免电费及服务费。

（友情提示：充电期间可能产生停车费用，需由您自行承担。）

2、 充电桩使用范围：MARVEL X超级用户需通过“上汽荣威”APP中的“充电服务”功能寻找和使用公共充电桩，公共充电站点范围包括全国287个城市的安悦、特来电、依威能源的自营公共充电桩。

（特别提示：部分安悦、特来电、依威能源不对外开放公共充电服务的充电站点不在本服务使用范围内。）

3、 根据超级用户权益使用范围的相关条款，充电服务仅限本车使用，不得租借他人。若系统监测到异常车辆信息数据，将影响您的使用权限。

4、 由于公共充电桩损坏、维修、车位占用等情况，可能造成现场充电桩实际可用情况与APP显示有所差异，敬请谅解。

5、 如您在使用过程遇到问题可致电客服热线或联系充电服务商：

特来电：400-1300-001；安悦：400-9219-000；依威能源：400-1800-910。

6、 常见充电故障：a.显示屏出现“连接中”；b.显示屏失去连接；c.故障中/E7/急停故障/红色的运行灯亮；d.充电枪拔不出来；e.没有权限。

故障应对方案：a.确认是否把电枪插回电桩中，若插回后仍提示检测不到回枪，则走报修流程；b.确认周边是否另有可用充电桩，推荐其更换其他桩使用或附近充电站点，若您不接受则走报修流程；c.拔出紧停按钮，若无效果或您不接受，则建议其换桩使用或提供报修服务；d.建议您使用自己的车钥匙解车门锁，若无效则为其提供附近的4S店信息；e.建议您更换其他充电站点。

7、 可报修故障范围：E1/CP故障、E2 /CC故障、E3/过压故障、E4/欠压故障、E5/过流故障、E6/漏点故障保研商城、E8/电量故障、E9/GPRS通信故障、EA/485通信故障、EB/LCD通信故障、EC/CAN通信故障、ED/RFID读写故障、EE/EEPROM读写故障、FE/TCPIP 通信故障。